Sitio Web Informativo de
de MCNA Dental
IDX mantiene este sitio web en nombre de Doctors' Center Hospital con el propósito de brindarle servicios e información valiosos para mitigar cualquier riesgo en caso de que sea víctima de robo de identidad como resultado de esta situación.
Inscripción
Como resultado de este incidente y sin ningún costo para usted, Doctors' Center Hospital ofrece a IDX servicios de protección contra robo de identidad que ayudan a proteger su identidad de la siguiente manera:
Inscribirse ahora-
Control de Crédito
Monitoreo de crédito que lo alerta sobre cualquier cambio en su informe de crédito
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Expertos Dedicados
Acceso a representantes de resolución de fraudes para resolver los problemas de robo de identidad
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CyberScan™
CyberScan™ monitoreará los sitios web, salas de chat y tableros de anuncios delictivos para detectar la venta o comercialización ilegales de su información personal
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Información Exclusiva
Materiales educativos exclusivos sobre la protección de su identidad, incluidos artículos instructivos, información actualizada sobre nuevas estafas por robo de identidad y consejos para que se proteja
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Seguro Contra Robo de Identidad
Hasta 1.000.000 $ en reembolsos del seguro, con cobertura de determinados gastos en los que podría incurrir al responder a una situación de robo de identidad
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué sucedió?
El 17 de Octubre, 2022, Doctors’ Center Hospital (el “Hospital”) descubrió un incidente que impactó la red del Hospital. El Hospital inmediatamente tomó pasos para investigar el incidente. Inmediatamente después de descubrir el incidente, el Hospital contrató a un consultor forense y a otros consultores para remediar los efectos del incidente. El Hospital notificó a las autoridades y ha restaurado todos los datos de sus sistemas de información. Hasta el momento, no hay evidencia que indique el uso indebido de su información médica personal.
- ¿Han notificado a la policía/autoridades locales?
Sí, el Hospital notificó al FBI sobre el incidente.
- ¿Qué está haciendo Doctors’ Center Hospital, Inc. para prevenir que este tipo de perdida suceda otra vez?
Le aseguramos que el Hospital está comprometido en mantener la privacidad de su información. El hospital está reforzando sus protocolos existentes de seguridad y está brindando entrenamiento adicional a sus empleados para reducir la probabilidad de que un evento similar ocurra en el futuro.
- ¿Cuál es la fecha límite de registro para el paquete prepagado de servicios de protección de identidad?
15 de marzo de 2023
- ¿La información ha sido usada indebidamente?
Actualmente, no hay evidencia que indique el uso o atentado del uso indebido de su información
- ¿A quién debería contactar si tengo preguntas?
Puede llamarnos al (833) 896-5337 para obtener más información, si tiene más preguntas o para obtener información sobre los servicios de membresía que se brindan.
- Yo no recibí una carta que me indique que mi información ha sido comprometida, pero siento que debí haber recibido una carta. ¿Me puedes ayudar?
El análisis de la información fue extenso, y todos los individuos afectados fueron notificados por correo con cartas que fueron enviadas el 15 de diciembre. Puedo revisar si su información fue involucrada. Los servicios solamente están siendo ofrecidos a las personas identificadas como afectadas debido al incidente.
- ¿Cuáles son los riesgos del robo de identidad con la información que fue expuesta?
El haber recibido una carta no significa que usted es una víctima de robo de identidad.
Le recomendamos que revise su carta y las recomendaciones provistas allí. Hasta el momento no hay razón para creer que su información está en riesgo, como resultado del incidente.
- ¿Hay algo que necesito hacer en respuesta a la divulgación de mi información personal?
Una vez que usted se inscriba en la membresía de protección de identidad de IDX, usted también puede tomar ventaja de su derecho a los servicios gratuitos de alertas de fraude provistos por los tres buros de crédito. Colocar alertas de fraude le proveerá protección adicional a su crédito. Además, esto le dará acceso a copias de cada uno de sus reportes de crédito sin costo alguno.
- ¿Que es un número de registro medico?
El número de registro medico es un número que le es asignado por su doctor o hospital que identifica su registro médico individual.
- Llame a la oficina de mi doctor y no están informados sobre esta situación. ¿Deberían de estar informados?
Este evento está siendo manejado por Doctors’ Center Hospital, Inc. directamente, no por su doctor/médico por eso es entendible que la oficina de sus doctor no este enterada de la situación. Doctors’ Center Hospital, Inc. le quiere proveer apoyo y servicios a usted directamente para que su doctor se pueda enfocar en los servicios que le provee a sus pacientes.
Información de Soporte Sobre Menores
- ¿Por qué no puedo obtener el informe de crédito de mi hijo?
La mayoría de los menores de 18 años no tienen un historial de crédito establecido ni la edad legal para obtener crédito, por lo tanto, no existe ningún informe de crédito.
- ¿Cómo puedo verificar si alguien ha creado un expediente de crédito usando la información de mi hijo?
TransUnion ofrece un formulario en línea seguro que puede usar para enviar la información de su hijo para averiguar si existe un expediente de crédito. Haga clic aquí para ir directamente al formulario en línea seguro.
Additional information on child ID theft can also be found here.
Información de Soporte Sobre Personas Fallecidas
- ¿Qué tipo de cobertura ofrecerá la membresía a una persona fallecida?
Con esta inscripción le brindaremos a usted, su representante legal, asistencia en resolución si llegara a ser víctima de actividad fraudulenta. Los servicios de protección se aplican a su identidad, pero la membresía realmente le brindará apoyo si llegara a suceder algo.
- ¿Por qué no puedo activar/autenticar el producto de control para una persona fallecida?
En la mayoría de los casos, no es posible autenticar a una persona fallecida porque la Administración del Seguro Social o su representante legal (cónyuge, hijo, etc.) ya ha informado a las agencias de crédito el fallecimiento de la persona. Si las agencias de crédito “congelaron” los expedientes de crédito de la persona fallecida, el riesgo de robo de identidad se ha reducido considerablemente.
Tenga en cuenta que la membresía aun así ofrece servicios de recuperación para ayudarlo a usted, su representante legal, si llegara a suceder algo; lo cual es el valor verdadero y real.
- ¿Es posible robar la identidad de una persona fallecida?
Lamentablemente, es posible robar la identidad de una persona que falleció. Los ladrones de identidad obtienen información sobre las personas fallecidas de diversas formas.
- ¿De qué forma alguien puede robar la identidad de una persona fallecida?
La persona puede mirar los obituarios, robar certificados de defunción o incluso obtener la información en sitios web que ofrecen el expediente del Índice de Defunciones del Seguro Social (que se proporciona para fines de investigación genealógica).
- ¿La Administración del Seguro Social notifica a las agencias de crédito y a otras instituciones financieras cuando alguien fallece?
Sí, pero tenga en cuenta que la Administración del Seguro Social demora un tiempo en realizar esta notificación, de modo que las instituciones financieras y las agencias de crédito no tienen conocimiento inmediato del fallecimiento de un cliente.
- ¿Debo notificar a las agencias de crédito cuando un familiar dependiente o cónyuge fallece?
Sí, debe notificar inmediatamente por escrito a cada agencia de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) que la persona falleció y solicitar la emisión de un aviso de fallecimiento en su informe de crédito.
- ¿Cómo emito un aviso de fallecimiento en el expediente de crédito?
Deberá enviar por escrito a cada agencia de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) el siguiente mensaje:
“Fallecido. No otorgar crédito. Si se realiza una solicitud de crédito, notifíquese inmediatamente a la(s) siguiente(s) persona(s): (mencione al familiar vivo más cercano, albacea/fideicomisario del patrimonio o agencia encargada del cumplimiento de la ley local, e indique la relación)”.
Envíe toda la correspondencia por correo postal certificado y solicite acuse de recibo. Asegúrese de guardar fotocopias de toda la correspondencia, incluidas las cartas que envíe. Finalmente, también debe solicitar una copia del informe de crédito.
Equifax
PO Box 740260
Atlanta, GA 30374 (EEUU)Experian
PO Box 9554
Allen, TX 75013 (EEUU)
(888)397-3742TransUnion
PO Box 2000
Allen, TX 75013 (EEUU)- ¿Qué documentos tendré que enviar a las agencias de crédito para informar el fallecimiento de una persona?
Deberá incluir lo siguiente:
- Una copia del certificado de defunción
- Nombre y número de Seguro Social de la persona fallecida
- Última dirección conocida
- Fecha de nacimiento
- Fecha de fallecimiento
- ¿Debo notificar el fallecimiento a otras instituciones financieras?
Sí, notifique el fallecimiento inmediatamente a las empresas de tarjetas de crédito, bancos, corredores de bolsa, titulares de préstamos/gravámenes y compañías hipotecarias pertinentes. El albacea o cónyuge sobreviviente tendrá que analizar todas las deudas pendientes y cómo las abordará. Usted deberá transferir la cuenta a otra persona o cerrarla. Si cierra la cuenta, pida que se indique: “Cerrada. El titular de la cuenta falleció”. Es posible que deba proporcionar una copia del certificado de defunción a los acreedores y a las agencias de crédito. También debe notificar a las empresas de servicios públicos, empresas telefónicas, empresas de telefonía celular, etc. que cierra la cuenta porque el titular de la cuenta falleció.
- ¿Qué sucede si no notifico a las agencias de crédito que la persona falleció?
Sin una comunicación específica, las agencias de crédito podrían no enterarse del fallecimiento. Un expediente de crédito activo puede permanecer abierto durante hasta 10 años sin actividad. Durante este periodo, un ladrón de identidad podría usar el número de Seguro Social de la persona fallecida para abrir nuevas líneas de crédito o solicitar préstamos.
- ¿Qué medidas debo tomar si yo (cónyuge sobreviviente o albacea del patrimonio) sospecho que alguien está usando de forma fraudulenta la información de una persona fallecida?
Deberá tomar varias medidas:
- Debe solicitar una copia de los informes de crédito de la persona fallecida y emitir un “aviso de fallecimiento” en los expedientes de crédito.
- También debe notificar a la policía en la jurisdicción de la persona fallecida y proporcionar cualquier prueba que tenga del fraude (aviso de cobro, facturas, informe de crédito).
- Notifique a cualquier acreedor, agencia de cobro, emisor de crédito y empresa de servicios públicos que la persona falleció y la fecha de fallecimiento. Asegúrese de incluir una copia del certificado de defunción. Solicite una investigación inmediata y pida que se comuniquen con usted para informarle los resultados de la investigación. Exija los “certificados de antecedentes penales”, que debe guardar junto con los otros papeles del patrimonio.
- ¿Qué se debe hacer con las cuentas conjuntas?
Si hay un cónyuge sobreviviente u otros titulares de una cuenta conjunta, asegúrese de informar a la empresa que se elimine el nombre de la persona fallecida de la cuenta. Es posible que soliciten una copia del certificado de defunción para hacer esto, además de una autorización del sobreviviente o de otros titulares de la cuenta autorizados.
- ¿Es posible solicitar un informe de crédito de una persona fallecida?
Si se ha notificado a las agencias de crédito el fallecimiento de la persona en cuestión, no es posible solicitar su informe de crédito. La forma más fácil de determinar esto es intentar poner una alerta de fraude para la persona fallecida. Si logra poner la alerta de fraude, significa que NO se notificó a las agencias de crédito el fallecimiento de la persona y será posible solicitar un informe. Si se le informa que no es posible poner la alerta de fraude porque la persona falleció, sabrá que las agencias de crédito actualizaron sus registros y que no podrá solicitar un informe de crédito.
Recursos Adicionales
Alertas de Fraude
A pedido, cualquiera de las tres compañías de informes de crédito del consumidor nacionales puede poner una alerta de fraude gratuita en su expediente para advertir a los potenciales acreedores que usted podría ser víctima de robo de identidad; una alerta de fraude puede dificultar que una persona obtenga crédito a su nombre porque indica a los acreedores que sigan ciertos procedimientos para protegerlo.
Una alerta de fraude ayudará a evitar que alguien abra cuentas nuevas a su nombre. Tan pronto una agencia de informes de crédito confirme su alerta de fraude, automáticamente se notificará a las demás que pongan también alertas de fraude. Las tres agencias de crédito le enviarán por correo postal una carta de confirmación y usted podrá solicitar informes de créditos gratuitos para su revisión.
La forma más fácil de poner una alerta es visitando www.transunion.com o https://fraud.transunion.com/fa/fraudAlert.
Deberá responder algunas preguntas para confirmar su identidad, y luego se añadirá una alerta de fraude de 90 días a su expediente de crédito. TransUnion le dará acceso para ver su informe en línea. Deberá examinarlo cuidadosamente para comprobar su exactitud. TransUnion también compartirá esta información con Equifax y Experian, que le enviarán cartas de confirmación por correo postal que incluirán un número al que deberá llamar para solicitar copias gratuitas de sus informes de créditos para su revisión.
Para contactarse con una de las agencias de informes de crédito, vea a continuación:
Equifax: 1-800-525-6285
PO Box 740260
Atlanta, GA 30374 (EEUU)Experian: 1-888-397-3742
PO Box 9554
Allen, TX 75013 (EEUU)TransUnion: 1-800-680-7289
PO Box 2000
Chester, PA 19016Solo es necesario que se contacte con una de estas agencias y utilice uno de estos métodos.
No se le cobrará por este servicio. Tenga en cuenta que poner una alerta de fraude puede demorar su capacidad de abrir nuevas líneas de crédito de forma rápida.
Informe de Crédito Anual
a sea que decida o no inscribirse en el programa de protección de identidad de IDX, puede solicitar una copia de su informe de crédito, de forma gratuita, una vez al año, a cada agencia de informes de crédito. Puede obtener un informe de crédito gratuito visitando www.annualcreditreport.com o llamando al 1-877-322-8228.
Revise Su Informe de Crédito
Cuando recibe un informe de crédito, debe revisarlo cuidadosamente. Observe si figuran cuentas que usted no abrió. Observe si aparecen consultas de acreedores que usted no inició. Revise la información personal, como dirección particular, empleo o número de Seguro Social, que no sea exacta. Si ve algo que no entiende, llame a la agencia de informes de crédito al número de teléfono que figura en el informe.
Si su informe de crédito indica fraude o robo de identidad, llame a la oficina del alguacil o policía local y haga una denuncia de robo de identidad. Obtenga una copia de la denuncia policial. Es posible que deba proporcionar copias de la denuncia policial a los acreedores para reorganizar sus registros. Si sospecha que podría ser víctima de robo de identidad y se ha inscrito en el programa de protección de identidad de IDX, debe contactarse con IDX de inmediato. Podrá hablar con un defensor informado sobre su situación y, si es necesario, se abrirá un caso para resolver el robo de identidad en su nombre.
Para Obtener Más Información
Si desea obtener más información sobre robo de identidad y las formas de protegerse, puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio (FTC) al 1-877-438-4338. El sitio web de la FTC, www.consumer.ftc.govtambién ofrece información adicional sobre robo de identidad que podría resultarle útil.
Congelamientos de Seguridad
El congelamiento de seguridad (o congelamiento de crédito) es una opción recomendada para las personas que sufrieron robo de identidad extremo. Dado que el congelamiento básicamente bloquea su crédito, no es una buena opción para las personas que simplemente buscan una protección extra para su crédito. Consideramos que el control de crédito, las alertas de fraude y los servicios de recuperación para víctimas son opciones más que suficientes para protegerse del robo de identidad.
Un congelamiento de seguridad no le impedirá inscribirse en nuestros servicios. Definitivamente puede registrarse con nosotros sin necesidad de quitar el congelamiento. El motivo es que no solicitamos su número de Seguro Social para inscribirlo, solo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Ninguno de estos puntos requerirá una consulta de crédito. Sin embargo, un congelamiento de seguridad afectará su capacidad de activar la sección de control de su membresía. Para activar la sección de control, tendrá que quitar temporalmente el congelamiento de seguridad.
Para obtener más información sobre congelamientos de seguridad y las leyes estatales pertinentes, contáctese con la oficina del procurador general del estado o visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio para consultar información sobre congelamiento de crédito.
Tenga en cuenta que debe tener un expediente de crédito establecido y un historial de crédito para poner una alerta de fraude, solicitar un congelamiento de créditoo utilizar www.annualcreditreport.com.