Recursos Adicionales

  • Alertas de Fraude


  • A pedido, cualquiera de las tres compañías de informes de crédito del consumidor nacionales puede poner una alerta de fraude gratuita en su expediente para advertir a los potenciales acreedores que usted podría ser víctima de robo de identidad; una alerta de fraude puede dificultar que una persona obtenga crédito a su nombre porque indica a los acreedores que sigan ciertos procedimientos para protegerlo.

    Una alerta de fraude ayudará a evitar que alguien abra cuentas nuevas a su nombre. Tan pronto una agencia de informes de crédito confirme su alerta de fraude, automáticamente se notificará a las demás que pongan también alertas de fraude. Las tres agencias de crédito le enviarán por correo postal una carta de confirmación y usted podrá solicitar informes de créditos gratuitos para su revisión.

    La forma más fácil de poner una alerta es visitando www.transunion.com o https://fraud.transunion.com/fa/fraudAlert.

    Deberá responder algunas preguntas para confirmar su identidad, y luego se añadirá una alerta de fraude de 90 días a su expediente de crédito. TransUnion le dará acceso para ver su informe en línea. Deberá examinarlo cuidadosamente para comprobar su exactitud. TransUnion también compartirá esta información con Equifax y Experian, que le enviarán cartas de confirmación por correo postal que incluirán un número al que deberá llamar para solicitar copias gratuitas de sus informes de créditos para su revisión.

    Para contactarse con una de las agencias de informes de crédito, vea a continuación:

    Equifax: 1-800-525-6285
    PO Box 740260
    Atlanta, GA 30374 (EEUU)

    Experian: 1-888-397-3742
    PO Box 9554
    Allen, TX 75013 (EEUU)

    TransUnion: 1-800-680-7289
    PO Box 2000
    Chester, PA 19016

    Solo es necesario que se contacte con una de estas agencias y utilice uno de estos métodos.

    No se le cobrará por este servicio. Tenga en cuenta que poner una alerta de fraude puede demorar su capacidad de abrir nuevas líneas de crédito de forma rápida.

  • Informe de Crédito Anual


  • a sea que decida o no inscribirse en el programa de protección de identidad de IDX, puede solicitar una copia de su informe de crédito, de forma gratuita, una vez al año, a cada agencia de informes de crédito. Puede obtener un informe de crédito gratuito visitando www.annualcreditreport.com o llamando al 1-877-322-8228.

  • Revise Su Informe de Crédito


  • Cuando recibe un informe de crédito, debe revisarlo cuidadosamente. Observe si figuran cuentas que usted no abrió. Observe si aparecen consultas de acreedores que usted no inició. Revise la información personal, como dirección particular, empleo o número de Seguro Social, que no sea exacta. Si ve algo que no entiende, llame a la agencia de informes de crédito al número de teléfono que figura en el informe.

    Si su informe de crédito indica fraude o robo de identidad, llame a la oficina del alguacil o policía local y haga una denuncia de robo de identidad. Obtenga una copia de la denuncia policial. Es posible que deba proporcionar copias de la denuncia policial a los acreedores para reorganizar sus registros. Si sospecha que podría ser víctima de robo de identidad y se ha inscrito en el programa de protección de identidad de IDX, debe contactarse con IDX de inmediato. Podrá hablar con un defensor informado sobre su situación y, si es necesario, se abrirá un caso para resolver el robo de identidad en su nombre.

  • Para Obtener Más Información


  • Si desea obtener más información sobre robo de identidad y las formas de protegerse, puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio (FTC) al 1-877-438-4338. El sitio web de la FTC, www.consumer.ftc.govtambién ofrece información adicional sobre robo de identidad que podría resultarle útil.

  • Congelamientos de Seguridad


  • El congelamiento de seguridad (o congelamiento de crédito) es una opción recomendada para las personas que sufrieron robo de identidad extremo. Dado que el congelamiento básicamente bloquea su crédito, no es una buena opción para las personas que simplemente buscan una protección extra para su crédito. Consideramos que el control de crédito, las alertas de fraude y los servicios de recuperación para víctimas son opciones más que suficientes para protegerse del robo de identidad.

    Un congelamiento de seguridad no le impedirá inscribirse en nuestros servicios. Definitivamente puede registrarse con nosotros sin necesidad de quitar el congelamiento. El motivo es que no solicitamos su número de Seguro Social para inscribirlo, solo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Ninguno de estos puntos requerirá una consulta de crédito. Sin embargo, un congelamiento de seguridad afectará su capacidad de activar la sección de control de su membresía. Para activar la sección de control, tendrá que quitar temporalmente el congelamiento de seguridad.

    Para obtener más información sobre congelamientos de seguridad y las leyes estatales pertinentes, contáctese con la oficina del procurador general del estado o visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio para consultar información sobre congelamiento de crédito.


    Tenga en cuenta que debe tener un expediente de crédito establecido y un historial de crédito para poner una alerta de fraude, solicitar un congelamiento de crédito
    o utilizar www.annualcreditreport.com.