Additional Resources

  • Fraud Alerts


  • On request, any of the three nationwide consumer credit reporting companies can place a free fraud alert in your file to alert potential creditors that you may be a victim of identity theft; a fraud alert can make it more difficult for someone to get credit in your name because it tells creditors to follow certain procedures to protect you.

    A fraud alert will help prevent someone from opening new accounts in your name. As soon as one credit reporting bureau confirms your fraud alert, the others are automatically notified to place fraud alerts as well. All three bureaus will mail you a confirmation letter and you will be able to order complimentary credit reports for your review.

    The easiest way to place an alert is by visiting www.transunion.com or https://fraud.transunion.com/fa/fraudAlert.

    You will answer some questions to confirm your identity, and then a 90-day fraud alert will be added to your credit file. TransUnion will give you access to view your report online. You should examine it carefully for accuracy. TransUnion will also share this information with Equifax and Experian who will both mail you confirmation letters containing a number to call to order complimentary copies of your credit reports for review.

    To contact one of the credit reporting bureaus, please see below:

    Equifax: 1-800-525-6285
    PO Box 740260
    Atlanta, GA 30374

    Experian: 1-888-397-3742
    PO Box 9554
    Allen, TX 75013

    TransUnion: 1-800-680-7289
    PO Box 2000
    Chester, PA 19016

    It is only necessary to contact one of these bureaus and use one of these methods.

    You will not be charged for this service. Please note placing a fraud alert may delay your ability to open new lines of credit quickly.

  • Annual Credit Report


  • Whether or not you choose to enroll in the IDX identity protection program, you can order a copy of your credit report, for free, once a year from each credit reporting bureau.  You can obtain a free credit report by visiting www.annualcreditreport.com or by calling 1-877-322-8228.

  • Review Your Credit Report


  • When you receive any credit report, you should review it carefully.  Look for accounts you did not open.  Look for inquiries from creditors that you did not initiate.  Look for personal information, such as home address, employment or Social Security numbers, that are not accurate.  If you see anything you do not understand, call the credit reporting bureau at the telephone number on the report.

    If your credit report indicates fraud or identity theft, call your local police or sheriff’s office and file a report of identity theft.  Get a copy of the police report.  You may need to give copies of the police report to creditors to clear up your records. If you suspect that you may be a victim of identity theft and you have enrolled in the IDX identity protection program, you should contact them immediately. You will be able to speak with a knowledgeable advocate about your situation and, if needed, they will open a case to resolve the identity theft on your behalf.

  • For More information


  • Should you wish to learn more about identity theft and how to protect yourself, you may contact the Federal Trade Commission at 1-877-438-4338. The FTC website, www.consumer.ftc.gov, also offers additional information on identity theft that you may find helpful.

  • Security Freezes


  • The security freeze (or credit freeze) is an option best reserved for people who have experienced extreme identity theft. Because the freeze essentially locks down your credit, it is not a good option for people who are simply seeking extra protection for their credit. IDX considers that credit monitoring, fraud alerts, and victim restoration services are more than sufficient options for defense against identity theft.

    A security freeze will not prevent you from enrolling in our services. You can certainly sign up with us and do not need to lift the freeze to do so. The reason for this is because we do not request your Social Security number to enroll—only name, address, phone, and email. None of these items would necessitate a credit inquiry. However, a security freeze will affect your ability to activate the monitoring portion of your membership. To activate the monitoring portion you will need to temporarily lift your security freeze.

    To learn more about security freezes and relevant state laws, contact your State Attorney General’s office or visit the Federal Trade Commission’s website for credit freeze information.


    Please note that you must have an established credit file and credit history to place a fraud alert, a credit freez
    e or utilize www.annualcreditreport.com.

  • Ressources supplémentaires


  • Alertes à la fraude

     

    N’importe laquelle des trois entreprises nationales d’évaluation du crédit à la consommation peut, sur demande, placer une alerte à la fraude gratuitement dans votre dossier pour alerter les créanciers potentiels que vous pourriez être victime d’un vol d’identité; une alerte à la fraude peut compliquer l’obtention d’un crédit en votre nom car elle oblige les créanciers à suivre certaines procédures pour vous protéger.

     

    Une alerte à la fraude empêchera une personne d’ouvrir de nouveaux comptes en votre nom. Dès qu’un bureau d’évaluation du crédit confirme votre alerte à la fraude, les autres sont automatiquement avisés de placer des alertes à la fraude également. Les trois bureaux vous enverront une lettre de confirmation par la poste et vous pourrez commander des rapports de solvabilité gratuits à des fins d’examen.

     

    La façon la plus simple de placer une alerte est de visiter le site www.transunion.com ou https://fraud.transunion.com/fa/fraudAlert.

     

    Vous répondrez à certaines questions pour confirmer votre identité, puis une alerte à la fraude de 90 jours sera ajoutée à votre dossier de crédit. TransUnion vous donnera accès à l’affichage de votre rapport en ligne. Vous devriez l’examiner attentivement pour en vérifier l’exactitude. De plus, TransUnion partagera ces renseignements avec Equifax et Experian qui vous enverront des lettres de confirmation par la poste contenant un numéro à appeler pour commander des copies gratuites de vos rapports de crédit à des fins d’examen.

     

    Pour communiquer avec l’un des bureaux d’évaluation du crédit, veuillez consulter ce qui suit :

     

    Equifax : 1 800 525-6285

    Boîte postale 740260

    Atlanta, GA 30374

     

    Experian : 1 888 397-3742

    Boîte postale 9554

    Allen, TX 75013

     

    TransUnion : 1 800 680-7289

    Boîte postale 2000

    Chester, PA 19016

     

    Il n’est nécessaire que de communiquer avec l’un de ces bureaux et d’utiliser l’une de ces méthodes.

     

    Ce service ne vous sera pas facturé. Veuillez noter que le fait de placer une alerte à la fraude peut retarder votre capacité à ouvrir rapidement de nouvelles lignes de crédit.

     

    Rapport de crédit annuel

     

    Que vous choisissiez ou non de vous inscrire au programme de protection de l’identité IDX, vous pouvez commander une copie de votre rapport de solvabilité, gratuitement, une fois par an, auprès de chaque bureau d’évaluation du crédit. Vous pouvez obtenir un rapport de solvabilité gratuit en visitant le site www.annualcreditreport.com ou en appelant au 1 877 322-8228.

     

    Examiner votre rapport de solvabilité

     

    Lorsque vous recevez un rapport de solvabilité, vous devriez l’examiner attentivement. Recherchez les comptes que vous n’avez pas ouverts. Recherchez les demandes de renseignements des créanciers que vous n’avez pas initiées. Recherchez des renseignements personnels, comme l’adresse domiciliaire, les numéros d’emploi ou de sécurité ou d’assurance sociale, qui ne sont pas exacts. Si un détail vous semble inexact ou requiert des explications, veuillez contacter le bureau d’évaluation du crédit au numéro de téléphone indiqué sur le rapport.

     

    Si votre rapport de solvabilité indique une fraude ou un vol d’identité, appelez le bureau de la police ou du shérif de votre localité et déposez un rapport de vol d’identité. Obtenez une copie du rapport de police. Il se peut que vous ayez à remettre des copies du rapport de police aux créanciers pour ne pas avoir à assumer les conséquences de la fraude. Si vous soupçonnez que vous êtes victime d’un vol d’identité et que vous vous êtes inscrit au programme de protection d’identité IDX, vous devez communiquer immédiatement avec eux. Vous pourrez parler à un intervenant compétent et informé de votre situation; au besoin, ce dernier ouvrira un dossier pour résoudre le vol d’identité en votre nom.

     

    Pour en savoir plus

     

    Si vous souhaitez en savoir plus sur le vol d’identité et sur la façon de vous protéger, vous pouvez communiquer avec la Federal Trade Commission au 1 877 438-4338. Le site Web de la FTC, www.consumer.ftc.gov, offre également des renseignements supplémentaires sur le vol d’identité que vous pourriez trouver utiles.

     

    Gels de sécurité

     

    Le gel de sécurité (ou gel de crédit) est une option qui est préférablement réservée aux personnes ayant subi un vol d’identité extrême. Le gel bloque essentiellement votre crédit, ce n’est donc pas une bonne option pour les personnes qui recherchent simplement une protection supplémentaire pour leur crédit. IDX considère que la surveillance du crédit, les alertes à la fraude et les services de rétablissement des victimes sont des options plus que suffisantes pour la protection contre le vol d’identité.

     

    Un gel de sécurité ne vous empêchera pas de vous inscrire à nos services. Vous pouvez bien évidement vous inscrire auprès de nous sans avoir à lever le gel pour ce faire. En effet, nous ne demandons pas votre numéro d’assurance sociale pour vous inscrire, seulement votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Aucun de ces éléments ne nécessiterait d’enquête de crédit. Toutefois, un gel de sécurité affectera votre capacité à activer la partie surveillance de votre adhésion. Pour activer la partie surveillance, vous devrez soulever temporairement votre gel de sécurité.

     

    Pour en savoir plus sur les gels de sécurité et les lois d’État pertinentes, veuillez communiquer avec le bureau de votre procureur général d’État ou visitez le site Web de la Federal Trade Commission pour obtenir des renseignements sur le gel du crédit.

     

    Veuillez noter que vous devez disposer d’un dossier de crédit et un historique de crédit établis pour placer une alerte à la fraude, un gel de crédit ou utiliser l’adresse www.annualcreditreport.com.